我院赴广州市政务服务和数据管理局调研交流

2025年5月21日，我院广州数据法治研究中心副主任谢郁，广东工业大学网络和数据法治研究中心副主任江秋伟，粤港澳大湾区协同治理与法治保障研究中心副主任王华，与中心研究助理一行共6人到访广州市政务服务和数据管理局进行专题调研。广州市政务服务和数据管理局数据资源处王海英部长等对师生们的到访表示热烈欢迎。双方围绕“广州市政务服务与数据治理现状与问题”这一主题展开了深入而务实的交流研讨。

交流会伊始，谢郁副主任介绍了法学院与广州数据法治研究中心、广东工业大学网络和数据法治研究中心等科研平台的研究特色与学术成果，并就本次调研的核心目标和具体需求展开说明。随后，双方围绕广州市公共数据分类分级开放与授权运营机制、政务自动化行政改革路径、门户网站集约化建设与政民互动等议题展开深度对话。在公共数据开放与授权运营方面，王海英部长从“以业务需求带动数据流动与跨境”的角度出发，系统阐释了广州市公共数据开放与授权运营的管理框架，并针对数据分类分级标准、授权运营协同监管等实务问题作出专业解答。在政务服务领域，广州市政务服务中心专业技术员程玉霞为调研团队介绍了广州市自动化行政改革的初衷与应用情况。她表示，RPA（机器人流程自动化）技术的应用显著提升了政务服务受理效率，优化了企业和群众的办事体验。针对政府门户网站的政民互动，政务应用管理处吴洁芬分享了“广州12345政务服务便民热线”网站的政民互动标准化流程建设经验，强调在强大的智能知识库的支撑下，政策解读、话务辅助等热线应答环节的质量显著提升。针对上述议题，谢郁、江秋伟和王华副主任分别就数据开发利用与安全监管保障兼顾的问题、自动化行政改革动力与行政人员角色转型，以及DeepSeek等AI技术在广州政务服务应用前景的话题展开了深入探讨。

会议最后，双方对本次调研成果进行了全面总结，并就未来在数据法治学术研究领域的深度合作达成重要共识。与会代表一致表示，将充分发挥政校合作优势，共同推动数据法治理论创新与实践探索，为数字政府建设贡献智慧力量。